Linea intelligente per finestre e porte per un produttore canadese di infissi

Il cliente canadese gestisce una fabbrica locale specializzata nella lavorazione e produzione di porte e finestre. Da tempo desiderava aggiornare le attrezzature per la lavorazione di porte e finestre della sua fabbrica. Per caso ha scoperto Hisena e ha così avviato il suo percorso di collaborazione con noi. Dalla prima fase di conoscenza fino all’ordine definitivo, ogni passo è stato caratterizzato da riconoscimento e fiducia nei confronti delle nostre attrezzature.

Durante la sua prima visita, il cliente aveva inizialmente intenzione di effettuare un’ispezione in loco della nostra comune attrezzatura per la lavorazione di porte e finestre, per verificare se soddisfacesse le esigenze produttive di base del suo stabilimento. Tuttavia, entrando nel reparto produttivo e osservando il nostro impianto intelligente connesso per porte e finestre in funzione efficiente, ne è rimasto immediatamente colpito. A differenza del funzionamento complesso delle attrezzature tradizionali, l’impianto intelligente connesso consente operazioni continue, dal taglio alla foratura fino alla fresatura. Non richiede programmazione e messa a punto manuali ripetute, rendendo l’uso semplice e agevole e l’efficienza decisamente elevata. Il cliente ha lodato sul posto l’impianto, affermando apertamente che si tratta esattamente dell’attrezzatura aggiornata di cui necessita.

La sorpresa provata durante la prima visita ha spinto il cliente a impegnarsi in una collaborazione approfondita. Poco dopo, ha effettuato un viaggio speciale presso il nostro stabilimento per la seconda volta e ha ordinato, senza particolari esitazioni, un set completo di apparecchiature intelligenti connesse per porte e finestre. Questo set di apparecchiature è stato spedito con successo il 1° novembre 2025, è arrivato nello stabilimento del cliente canadese secondo il programma concordato ed è stato rapidamente installato, messo a punto e avviato in produzione.

Parlando dell'esperienza d'uso dell'attrezzatura, il cliente ha espresso grande soddisfazione: «Questo set di attrezzature intelligenti connesse è estremamente pratico e ha risolto completamente i problemi di bassa efficienza produttiva e di elevati costi del lavoro che avevamo in precedenza.» Ha spiegato che, con le precedenti attrezzature ordinarie, la lavorazione di una singola porta o finestra richiedeva la collaborazione di più operatori suddivisi per mansioni, con taglio, lavorazione e assemblaggio eseguiti passo dopo passo: un processo non solo dispendioso in termini di tempo, ma anche particolarmente soggetto a errori di precisione. Oggi, grazie alle attrezzature intelligenti connesse di Hisena, una sola persona è in grado di gestire l’intera linea di produzione. Il taglio dell’alluminio è preciso e regolare, la lavorazione dei profili è continua e fluida e l’efficienza produttiva è aumentata di oltre il 60%. Il ruolo che in precedenza richiedeva 8 operatori può ora essere agevolmente coperto da soli 3 addetti, consentendo un notevole risparmio annuo sui costi del lavoro.

Ciò che rende il cliente ancora più a proprio agio è il nostro servizio post-vendita tempestivo e attento. Una volta, il cliente ha riscontrato un piccolo guasto durante il funzionamento dell’attrezzatura e non è riuscito ad avviarla normalmente, quindi ci ha contattati immediatamente. Dopo aver appreso la situazione, il nostro team post-vendita ha risposto prontamente, guidando il cliente nella risoluzione del problema tramite connessione remota, spiegando pazientemente i punti operativi e aiutandolo a risolvere il guasto in soli trenta minuti, senza ritardare il processo produttivo dello stabilimento. Il cliente ha affermato apertamente: "Hisena non offre soltanto attrezzature affidabili, ma anche un eccellente servizio post-vendita. È in grado di rispondere rapidamente ai problemi, rendendo la collaborazione estremamente priva di preoccupazioni."

Dal primo incontro toccante al fermo impegno per la seconda collaborazione, Hisena ha conquistato il riconoscimento del cliente canadese grazie alle sue attrezzature intelligenti ed efficienti e al servizio attento e tempestivo. In futuro continueremo ad aiutare un numero sempre maggiore di clienti internazionali a migliorare l’efficienza produttiva, ridurre i costi e sbloccare nuove possibilità nella lavorazione di porte e finestre con attrezzature intelligenti di alta qualità per la lavorazione di porte e finestre.