Intelligente raam- en deurlijn voor een Canadese raamfabrikant

De klant uit Canada runt een lokale fabriek voor de bewerking en productie van deuren en ramen. Hij wilde al geruime tijd de bewerkingsapparatuur van de fabriek upgraden. Toevallig leerde hij Hisena kennen en begon zo zijn samenwerking met ons. Van het eerste kennismaken tot de definitieve bestelling: elke stap was doordrenkt van erkenning en vertrouwen in onze apparatuur.

Tijdens zijn eerste bezoek wilde de klant oorspronkelijk een inspectie ter plaatse uitvoeren van onze gewone deur- en raamverwerkingsapparatuur om te zien of deze voldoet aan de basisproductiebehoeften van zijn fabriek. Toen hij echter de productiewerkplaats binnenliep en onze intelligente, verbonden deur- en raamapparatuur zag die efficiënt in bedrijf was, werd hij onmiddellijk geïntrigeerd. In tegenstelling tot de omslachtige bediening van gewone apparatuur realiseert de intelligente, verbonden apparatuur continuïteit in de bewerkingen van snijden, boren tot frezen. Er is geen handmatige, herhaalde programmeering en foutopsporing nodig, waardoor de bediening eenvoudig en gebruiksvriendelijk is en de efficiëntie duidelijk hoger ligt. De klant prees de apparatuur ter plekke voortdurend en verklaarde ronduit dat dit precies de geüpgrade apparatuur is die hij nodig heeft.

De verrassing bij het eerste bezoek deed de klant besluiten om diepgaand samen te werken. Al snel daarna reisde hij speciaal voor de tweede keer naar onze fabriek en bestelde zonder veel aarzelen een volledige set intelligente, verbonden deur- en raamapparatuur. Deze apparatuur werd met succes verzonden op 1 november 2025, kwam op schema aan bij de fabriek van de Canadese klant en werd snel geïnstalleerd, gefunctioneerd en in productie genomen.

Bij het bespreken van de ervaring met het gebruik van de apparatuur was de klant zeer tevreden: "Deze set intelligente, verbonden apparatuur is zeer praktisch en heeft de problemen die wij eerder hadden met een lage productie-efficiëntie en hoge arbeidskosten volledig opgelost." Hij deelde mee dat bij de eerdere, gewone apparatuur het bewerken van één deur of raam meerdere werknemers vereiste die in teamverband werkten, waarbij snijden, bewerken en assemblage stap voor stap werden uitgevoerd; dit was niet alleen tijdrovend, maar ook gevoelig voor precisiefouten. Nu kan met de intelligente, verbonden apparatuur van Hisena één persoon de gehele productielijn bedienen. Het aluminiumsnijden is nauwkeurig en soepel, de profielbewerking verloopt continu en soepel, en de productie-efficiëntie is met meer dan 60% gestegen. De functie die oorspronkelijk acht werknemers vereiste, kan nu gemakkelijk door drie mensen worden uitgevoerd, wat jaarlijks aanzienlijke besparingen op de arbeidskosten oplevert.

Wat de klant nog meer op zijn gemak stelt, is onze tijdige en doordachte klantenservice na verkoop. Een keer ondervond de klant een klein probleem tijdens het gebruik van de apparatuur en kon de apparatuur niet normaal worden gestart, waarna hij ons haastig contacteerde. Nadat ons het probleem bekend was, reageerde ons team voor klantenservice onmiddellijk, begeleidde de klant via een externe verbinding bij het oplossen van het probleem, legde geduldig de bedieningspunten uit en hielp de klant binnen slechts een half uur het probleem op te lossen, zonder dat de productievoortgang in de fabriek werd vertraagd. De klant zei ronduit: "Hisena beschikt niet alleen over betrouwbare apparatuur, maar ook over uitstekende klantenservice na verkoop. Ze reageren snel op problemen, waardoor samenwerking volkomen zorgeloos verloopt."

Van de hartverwarmende eerste ontmoeting tot de vastberadenheid bij de tweede samenwerking: Hisena heeft de erkenning verworven van de Canadese klant met zijn intelligente en efficiënte machines en zijn doordachte en tijdige service. In de toekomst zullen we blijven helpen om de productie-efficiëntie van nog meer buitenlandse klanten te verbeteren, kosten te verlagen en nieuwe mogelijkheden te ontsluiten in de bewerking van deuren en ramen met hoogwaardige intelligente machines voor de bewerking van deuren en ramen.