Dây chuyền cửa sổ & cửa thông minh dành cho nhà sản xuất cửa sổ tại Canada

Khách hàng đến từ Canada điều hành một nhà máy gia công và sản xuất cửa, cửa sổ tại địa phương. Ông đã lâu nay mong muốn nâng cấp thiết bị gia công cửa và cửa sổ cho nhà máy. Tình cờ, ông biết đến Hisena và từ đó bắt đầu hành trình hợp tác với chúng tôi. Từ giai đoạn tìm hiểu ban đầu cho đến khi ra quyết định đặt hàng, mỗi bước đều thể hiện sự ghi nhận và niềm tin vững chắc của ông vào thiết bị do chúng tôi cung cấp.

Trong chuyến thăm đầu tiên, khách hàng ban đầu dự định tiến hành kiểm tra tại chỗ thiết bị gia công cửa và cửa sổ thông thường của chúng tôi để xem liệu nó có đáp ứng được các nhu cầu sản xuất cơ bản của nhà máy ông ấy hay không. Tuy nhiên, ngay khi bước vào xưởng sản xuất và chứng kiến thiết bị cửa và cửa sổ thông minh kết nối của chúng tôi đang vận hành hiệu quả, ông ấy lập tức bị thu hút. Khác với thao tác cồng kềnh của các thiết bị thông thường, thiết bị thông minh kết nối này thực hiện quy trình vận hành liên tục từ cắt, khoan đến phay. Thiết bị không yêu cầu lập trình và hiệu chỉnh thủ công lặp đi lặp lại, giúp thao tác trở nên đơn giản và thuận tiện, đồng thời hiệu suất rõ ràng cao hơn hẳn. Khách hàng liên tục khen ngợi ngay tại chỗ, thẳng thắn nhận xét rằng đây chính xác là thiết bị nâng cấp mà ông ấy đang cần.

Sự bất ngờ trong lần thăm đầu tiên đã khiến khách hàng quyết tâm hợp tác sâu rộng. Ngay sau đó, ông ấy đã thực hiện một chuyến đi đặc biệt đến nhà máy của chúng tôi lần thứ hai và đặt mua toàn bộ thiết bị cửa và cửa sổ thông minh kết nối mà không do dự nhiều. Bộ thiết bị này đã được xuất khẩu thành công vào ngày 1 tháng 11 năm 2025, đúng lịch trình đến nhà máy của khách hàng tại Canada và nhanh chóng được lắp đặt, hiệu chỉnh và đưa vào sản xuất.

Khi nói về trải nghiệm sử dụng thiết bị, khách hàng rất hài lòng: "Bộ thiết bị thông minh kết nối này rất thực tiễn, đã hoàn toàn giải quyết những vấn đề về năng suất sản xuất thấp và chi phí nhân công cao mà chúng tôi từng gặp phải trước đây." Ông chia sẻ rằng với các thiết bị thông thường trước đây, việc gia công một cánh cửa hoặc cửa sổ đòi hỏi nhiều công nhân phối hợp theo hình thức phân công lao động — cắt, gia công và lắp ráp được thực hiện lần lượt từng bước — không chỉ tốn nhiều thời gian mà còn dễ phát sinh sai số về độ chính xác. Hiện nay, nhờ hệ thống thiết bị thông minh kết nối của Hisena, chỉ một người có thể vận hành toàn bộ dây chuyền sản xuất. Việc cắt nhôm đạt độ chính xác cao và bề mặt mượt mà; gia công thanh profile diễn ra liên tục và trơn tru; đồng thời năng suất sản xuất đã tăng hơn 60%. Vị trí vốn cần 8 công nhân giờ đây có thể dễ dàng đảm nhiệm bởi chỉ 3 người, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí nhân công mỗi năm.

Điều khiến khách hàng cảm thấy an tâm hơn nữa chính là dịch vụ hậu mãi kịp thời và chu đáo của chúng tôi. Một lần, khách hàng gặp phải một sự cố nhỏ trong quá trình vận hành thiết bị và không thể khởi động thiết bị một cách bình thường, nên đã vội vàng liên hệ với chúng tôi. Ngay sau khi nắm được tình hình, đội ngũ hậu mãi của chúng tôi đã phản hồi ngay lập tức, hướng dẫn khách hàng chẩn đoán và khắc phục sự cố thông qua kết nối từ xa, giải thích cặn kẽ và kiên nhẫn các điểm thao tác, đồng thời hỗ trợ khách hàng xử lý xong sự cố chỉ trong vòng nửa giờ mà không làm gián đoạn tiến độ sản xuất của nhà máy. Khách hàng thẳng thắn nhận xét: "Hisena không chỉ sở hữu thiết bị đáng tin cậy mà còn có dịch vụ hậu mãi xuất sắc. Họ có thể phản ứng nhanh chóng trước các vấn đề, giúp việc hợp tác trở nên vô cùng an tâm."

Từ cuộc gặp gỡ đầu tiên đầy cảm xúc đến quyết tâm vững vàng cho lần hợp tác thứ hai, Hisena đã giành được sự công nhận của khách hàng Canada nhờ thiết bị thông minh và hiệu quả cùng dịch vụ chu đáo và kịp thời. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ thêm nhiều khách hàng quốc tế nâng cao hiệu suất sản xuất, giảm chi phí và khai phá những tiềm năng mới trong gia công cửa và vách kính bằng các thiết bị gia công cửa và vách kính thông minh chất lượng cao.