خط هوشمند پنجره و در برای تولیدکننده پنجره کانادا

مشتری از کانادا مالک یک کارخانه محلی ساخت و پردازش در و پنجره است. او مدت‌هاست قصد ارتقای تجهیزات پردازش در و پنجره کارخانه خود را داشته است. به‌طور تصادفی با شرکت هیسنا آشنا شد و این‌گونه سفر همکاری خود با ما آغاز گردید. از درک اولیه تا صدور سفارش نهایی، هر مرحله پر از تشخیص و اعتماد به تجهیزات ما بوده است.

در اولین بازدید خود، مشتری در ابتدا قصد داشت تجهیزات معمولی ما برای پردازش درها و پنجره‌ها را به‌صورت حضوری بازرسی کند تا ببیند آیا این تجهیزات نیازهای تولیدی پایه‌ای کارخانه‌اش را برآورده می‌کنند یا خیر. با این حال، هنگامی که وارد کارگاه تولید شد و تجهیزات هوشمند و متصل ما برای ساخت درها و پنجره‌ها را که به‌صورت کارآمد در حال اجرا بودند مشاهده کرد، بلافاصله جذب آن‌ها شد. برخلاف عملیات پیچیده و زمان‌بر تجهیزات معمولی، این تجهیزات هوشمند و متصل، فرآیندی پیوسته از برش، سوراخ‌کاری تا فرزکاری را انجام می‌دهند. این تجهیزات نیازی به برنامه‌ریزی و رفع اشکال دستی مکرر ندارند و استفاده از آن‌ها ساده و راحت است و به‌وضوح کارایی بالایی دارند. مشتری در محل به‌طور مداوم از این تجهیزات تعریف کرد و صراحتاً اعلام کرد که این دقیقاً تجهیزات ارتقایی است که به‌دنبال آن بوده است.

شگفتی اولین بازدید، مشتری را مصمم به همکاری عمیق کرد. به زودی، وی برای بار دوم سفر ویژه‌ای به کارخانه ما انجام داد و بدون تردید زیادی، یک مجموعه کامل تجهیزات هوشمند و متصل درب و پنجره سفارش داد. این مجموعه تجهیزات در تاریخ ۱ نوامبر ۲۰۲۵ با موفقیت ارسال شد، در زمان تعیین‌شده به کارخانه مشتری کانادایی رسید و به سرعت نصب، راه‌اندازی و وارد فرآیند تولید شد.

در مورد تجربه استفاده از تجهیزات، مشتری بسیار راضی بود: «این مجموعه تجهیزات هوشمند و متصل، بسیار کاربردی است و به‌طور کامل مشکلات کارایی پایین تولید و هزینه‌های بالای نیروی کار که قبلاً داشتیم را حل کرده است.» او اشاره کرد که با تجهیزات معمولی قبلی، برای پردازش هر در یا پنجره نیاز به همکاری چندین کارگر با تقسیم وظایف بود؛ یعنی برش، پردازش و مونتاژ به‌صورت مرحله‌ای انجام می‌شد که نه‌تنها زمان‌بر بود، بلکه احتمال خطاهای دقیق نیز در آن بالا بود. اکنون با تجهیزات هوشمند و متصل شرکت Hisena، یک نفر می‌تواند کل خط تولید را اداره کند. برش آلومینیوم با دقت و نرمی بالا انجام می‌شود، پردازش پروفیل‌ها به‌صورت پیوسته و نرم انجام می‌گیرد و کارایی تولید بیش از ۶۰٪ افزایش یافته است. موقعیتی که قبلاً نیازمند ۸ کارگر بود، اکنون به‌راحتی توسط ۳ نفر قابل انجام است و این امر سالانه صرفه‌جویی قابل‌توجهی در هزینه‌های نیروی کار ایجاد می‌کند.

آنچه مشتری را بیشتر در آرامش قرار می‌دهد، خدمات پس از فروش به‌موقع و با دقت ما است. یک بار، مشتری در حین کار با تجهیزات با یک نقص جزئی مواجه شد و نتوانست تجهیزات را به‌طور عادی روشن کند، بنابراین بلافاصله با ما تماس گرفت. پس از آگاهی از وضعیت، تیم پس از فروش ما بلافاصله پاسخ داد، مشتری را از طریق اتصال از راه دور راهنمایی کرد تا مشکل را تشخیص دهد، نکات عملیاتی را با صبر توضیح داد و در عرض تنها نیم‌ساعت، بدون تأثیر بر پیشرفت تولید کارخانه، نقص را برطرف کرد. مشتری به‌صورت صریح گفت: «هیسنا نه‌تنها تجهیزات قابل‌اطمینانی دارد، بلکه خدمات پس از فروش عالی‌ای نیز ارائه می‌دهد. آن‌ها به سرعت به مشکلات پاسخ می‌دهند و همکاری با آن‌ها بسیار بی‌دغدغه است.»

از اولین ملاقات گرم‌کننده‌ی قلب تا تعهد محکم برای همکاری دوم، شرکت هیسنا با تجهیزات هوشمند و کارآمد خود و خدمات بی‌نظیر و به‌موقعش، مورد تأیید مشتریان کانادایی قرار گرفته است. در آینده، ما ادامه خواهیم داد تا با ارائه‌ی تجهیزات هوشمند باکیفیت برای پردازش درها و پنجره‌ها، به مشتریان بیشتری در سراسر جهان کمک کنیم تا کارایی تولید خود را افزایش دهند، هزینه‌ها را کاهش دهند و امکانات جدیدی را در زمینه‌ی پردازش درها و پنجره‌ها فراهم آورند.