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Perguntas Frequentes

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Perguntas e respostas frequentes

Finalização da compra, status do pedido e políticas de pré-pedido

1

Você é uma fábrica ou uma empresa de comércio?

Somos uma fábrica com mais de 10 anos de experiência na fabricação de equipamentos para portas e janelas.

2

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Oferecemos suporte para pagamento por transferência bancária (T/T) e carta de crédito (L/C).

3

Vocês oferecem serviço personalizado?

Sim, podemos realizar pedidos personalizados.

4

Qual é o prazo e o método de envio?

O prazo de entrega para nossas máquinas em estoque regular é de 10 a 15 dias, e o método de envio é predominantemente marítimo. Máquinas pequenas, ferramentas e acessórios podem ser enviados por via aérea.

5

Qual é a vida útil e o período de garantia?

A vida útil projetada de nossas máquinas pode ultrapassar dez anos, e todas as máquinas possuem garantia de um ano, exceto os itens de consumo.

6

Como realizar a manutenção da máquina?

Realize, conforme exigido no manual de instruções do produto, a manutenção diária, mensal e anual, bem como inspeções periódicas da máquina.

7

Como instalar e operar a máquina após sua chegada?

Nossos equipamentos são testados antes de saírem da fábrica para atender aos requisitos padrão de produção. Podemos fornecer engenheiros para treinamento presencial de instalação, orientação remota de instalação por vídeofone, vídeos de instalação e comissionamento, manuais do usuário e diversos métodos.

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