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Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes y respuestas

Procedimiento de finalización de la compra, estado del pedido y políticas de pedidos anticipados

1

¿Son fábrica o empresa comercializadora?

Somos una fábrica con más de 10 años de experiencia en la fabricación de equipos para puertas y ventanas.

2

¿Qué métodos de pago ofrecen?

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria (T/T) y carta de crédito (L/C).

3

¿Ofrecen servicio personalizado?

Sí, podemos realizar pedidos personalizados.

4

¿Cuál es el plazo y el método de envío?

El plazo de entrega para nuestras máquinas en stock habitual es de 10 a 15 días, y el método de envío es principalmente por mar. Las máquinas pequeñas, herramientas y accesorios pueden enviarse por vía aérea.

5

¿Cuál es la vida útil y el período de garantía?

La vida útil diseñada de nuestras máquinas puede superar los diez años, y todas las máquinas cuentan con una garantía de un año, excepto los consumibles.

6

¿Cómo se realiza el mantenimiento de la máquina?

Realice, según lo indicado en el manual de instrucciones del producto, el mantenimiento diario, mensual y anual, así como las inspecciones correspondientes.

7

¿Cómo se instala y utiliza la máquina tras su llegada?

Nuestro equipo ha sido depurado antes de salir de la fábrica para cumplir con los requisitos de los estándares de producción. Podemos proporcionar formación en instalación in situ por parte de nuestros ingenieros, orientación remota para la instalación mediante videollamada, vídeos de instalación y puesta en marcha, manuales de usuario y diversos métodos.

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