Visita del cliente ucraino dopo l’ordine: la fiducia è stata mantenuta rispettando le scadenze

L'18 agosto 2025, dopo un approfondito scambio di comunicazioni online, un cliente ucraino ha preso una decisione importante: piazzare un ordine diretto presso Hisena per un set completo di attrezzature per la lavorazione di finestre e porte. L'ordine comprendeva due seghe CNC di precisione da 500 mm con capacità di taglio interno ed esterno, un centro di lavoro a 3 assi da 3 metri, una sega CNC per connettori d'angolo da 450 mm e una macchina saldatrice automatica. Grazie agli anni di esperienza nella produzione di finestre e porte, il cliente richiedeva un'elevatissima precisione, stabilità e coordinamento della linea di produzione. La proposta completa di linea di Hisena aveva già ottenuto un primo riconoscimento per quanto riguarda le specifiche tecniche, la configurazione delle attrezzature e la compatibilità dei processi. Sulla base di un giudizio professionale, il cliente ha scelto di compiere quel primo passo verso la fiducia.

Dopo la firma del contratto, il cliente ha espresso il desiderio di visitare la Cina prima della consegna dell'attrezzatura, effettuando personalmente una visita in loco presso il laboratorio di produzione. Il 25 settembre 2025, il cliente e il suo team sono volati presso la base produttiva Hisena. Dal montaggio all’ispezione qualità, dalla selezione dei componenti all’esercizio provvisorio della macchina completa, il gruppo ha condotto un’ispezione dettagliata e completa. Le due seghe a controllo numerico (CNC) di precisione da 500 mm hanno prodotto profili con superfici di taglio lisce e pulite, e l’accuratezza angolare è rimasta costantemente entro standard rigorosi anche dopo ripetuti test. Il centro di lavoro a 3 assi da 3 metri ha dimostrato la capacità di eseguire in un’unica operazione la lavorazione di scanalature per lo scarico dell’acqua, fori per le serrature e varie gole, con percorsi utensile fluidi e precisi. Il cliente è rimasto altrettanto colpito dalla resistenza saldante e dalla finitura superficiale della macchina per saldatura. Al termine del tour, la fiducia iniziale era stata verificata visivamente, con il cliente che ha ripetutamente annuito in segno di approvazione.

Il 27 ottobre 2025, dopo un’attenta pianificazione della produzione, l’assemblaggio finale e l’ispezione in fabbrica, l’intero set di attrezzature è stato accuratamente imballato e ufficialmente spedito. Dalla firma online ad agosto, alla visita personale a settembre, fino alla consegna puntuale ad ottobre: questa collaborazione transfrontaliera ha seguito un percorso tanto semplice quanto efficace.

Hisena ringrazia sinceramente questo cliente ucraino per la sua decisione risoluta e per aver percorso una così lunga distanza per visitarci di persona. Una volta stabilita la fiducia, la tuteliamo con gli standard più elevati in termini di qualità e puntualità nella consegna. Attendiamo con interesse di vedere queste macchine funzionare in modo efficiente nel laboratorio del cliente, diventando una solida risorsa per il suo processo di potenziamento produttivo; auspichiamo inoltre che la nostra collaborazione si ampli sempre di più in futuro.