우크라이나 고객, 주문 후 신뢰 구축 및 일정 준수 확인 차 방문

2025년 8월 18일, 철저한 온라인 협의를 거친 후 우크라이나 고객이 히세나(Hisena)에 창호 가공 장비 전용 세트를 직접 주문하는 중요한 결정을 내렸다. 주문에는 내부 및 외부 절단 기능을 갖춘 CNC 정밀 절단기 500형 2대, 3미터 3축 머시닝 센터 1대, CNC 코너 커넥터 절단기 450형 1대, 자동 용접기 1대가 포함되었다. 창호 제조 분야에서 수년간의 풍부한 경험을 바탕으로, 고객은 극도로 높은 정밀도, 안정성 및 생산 라인 간 조율성을 요구하였다. 히세나의 전공정(전 라인) 솔루션 제안은 기술 사양, 장비 구성, 공정 호환성 측면에서 이미 초기 단계부터 긍정적인 평가를 받았다. 전문적 판단을 바탕으로 고객은 신뢰의 첫걸음을 내딛기로 결정하였다.

계약 체결 후, 고객은 장비 인도 이전에 중국을 방문하고자 하는 희망을 표명하였으며, 직접 생산 공장의 작업장을 현장 방문하기로 하였다. 2025년 9월 25일, 고객과 그 팀은 히세나(Hisena) 제조 기지로 항공편을 이용해 출발하였다. 조립 공정에서부터 품질 검사, 부품 선정, 완성기 시운전에 이르기까지, 일행은 세심하고 종합적인 점검을 수행하였다. 생산된 두 대의 500 CNC 정밀 톱은 매끄럽고 깨끗한 절단면을 갖춘 프로파일을 가공하였으며, 반복 시험에도 각도 정확도가 엄격한 기준 내에서 지속적으로 유지되었다. 3미터 규격의 3축 머시닝 센터는 배수 슬롯, 도어 락 홀 및 다양한 홈을 한 번의 가공으로 완성하였고, 공구 이동 경로는 매끄럽고 정밀하였다. 고객은 용접기의 용접 강도와 표면 마감 품질에도 동등하게 만족하였다. 투어 종료 시점에는 초기 신뢰가 시각적으로 확인되었으며, 고객은 수차례 고개를 끄덕이며 승인 의사를 표현하였다.

2025년 10월 27일, 체계적인 생산 일정 수립, 최종 조립 및 공장 검사를 거친 후, 완전한 장비 세트가 신중하게 포장되어 정식으로 출하되었습니다. 온라인 계약 체결(8월) → 현장 방문 견학(9월) → 예정된 시기의 납품(10월)에 이르기까지, 이번 국경을 넘는 협력은 단순하면서도 강력한 길을 따라 진행되었습니다.

히세나는 이 우크라이나 고객께서 결단력 있게 우리를 선택해 주시고, 먼 거리를 여행하여 직접 방문해 주신 데 대해 진심으로 감사드립니다. 일단 신뢰가 형성되면, 우리는 최고 수준의 품질과 납기 준수로 그 신뢰를 지켜 나갑니다. 앞으로 이 기계들이 고객사의 작업장에서 효율적으로 가동되어, 고객사의 생산 업그레이드를 위한 든든한 동력이 되기를 기대하며, 양사 간 협력 관계가 앞으로 더욱 폭넓게 확대되기를 기원합니다.