Visite d’un client ukrainien après commande : la confiance livrée dans les délais

Le 18 août 2025, après des échanges approfondis en ligne, un client ukrainien a pris une décision importante : passer une commande directe auprès de Hisena pour un ensemble complet d’équipements destinés à la fabrication de fenêtres et de portes. Cette commande comprenait deux scies à commande numérique (CNC) de précision modèle 500, capables de réaliser des coupes internes et externes, un centre d’usinage à 3 axes de 3 mètres, une scie CNC pour connecteurs d’angle modèle 450, ainsi qu’une machine à souder automatique. Fort de nombreuses années d’expérience dans la fabrication de fenêtres et de portes, le client exigeait une précision, une stabilité et une coordination entre les équipements de la chaîne de production extrêmement élevées. La proposition globale de ligne complète d’Hisena avait déjà obtenu une reconnaissance initiale en ce qui concerne les spécifications techniques, la configuration des équipements et la compatibilité des procédés. Sur la base d’un jugement professionnel, le client a choisi de franchir cette première étape de confiance.

Après la signature du contrat, le client a exprimé le souhait de se rendre en Chine avant la livraison de l’équipement afin d’effectuer une visite sur site personnelle de l’atelier de production. Le 25 septembre 2025, le client et son équipe se sont rendus à la base de fabrication Hisena. Du montage à l’inspection qualité, en passant par la sélection des composants et l’essai fonctionnel complet de la machine, le groupe a mené une inspection détaillée et exhaustive. Les deux scies à précision CNC de 500 mm ont produit des profilés aux surfaces de coupe lisses et propres, et la précision angulaire est restée constamment conforme aux normes les plus strictes, même après des essais répétés. Le centre d’usinage à 3 axes de 3 mètres a démontré la capacité d’usiner d’un seul passage les goulottes d’évacuation, les trous de serrure et diverses rainures, avec des trajectoires d’outil fluides et précises. Le client a également été impressionné par la résistance à la soudure et la finition de surface de la machine à souder. À l’issue de la visite, la confiance initiale avait été concrètement vérifiée, le client hochant à plusieurs reprises la tête en signe d’approbation.

Le 27 octobre 2025, après une planification ordonnée de la production, un montage final et une inspection en usine, l’ensemble complet de l’équipement a été soigneusement emballé et officiellement expédié. De la signature en ligne en août, à la visite sur place en septembre, jusqu’à la livraison dans les délais en octobre — cette coopération transfrontalière a suivi un parcours à la fois simple et puissant.

Hisena remercie sincèrement ce client ukrainien pour son choix déterminé et pour avoir parcouru une si longue distance afin de nous rendre visite. Une fois la confiance établie, nous la préservons grâce aux normes les plus exigeantes en matière de qualité et de délais de livraison. Nous attendons avec impatience de voir ces machines fonctionner efficacement dans l’atelier du client, où elles deviendront un pilier solide pour la modernisation de sa production ; nous espérons également que notre coopération s’élargira encore davantage à l’avenir.