외국 고객, 히세나 공장 방문해 실무 장비 교육 및 기술 상담 진행

2025년 9월 25일, 히세나 공장은 바쁘고도 보람 있는 하루를 보냈습니다. 외국 고객들이 장비 조작 학습 및 기술 교류를 위해 특별히 당사 공장을 방문하여, 작업장에 따뜻하고 활기찬 분위기를 불어넣었습니다.

고객들의 도착과 함께 당사 전문 팀이 먼저 공장 투어를 안내해 드렸습니다. 생산 작업장, 장비 조립 라인, 품질 검사 공정을 차례로 둘러보며, 문 및 창호 장비의 생산 세부 사항과 기술적 강점에 대해 실용적이고 이해하기 쉬운 방식으로 설명드렸습니다. 고객들은 집중해서 경청하며 때때로 질문을 던졌고, 당사 장비의 성능 및 생산 효율성에 큰 관심을 보였습니다.

이번 방문의 주요 초점은 장비 운영 학습이었습니다. 당사의 숙련된 기술 강사들이 고객을 대상으로 1대1 맞춤형 지도를 실시하였으며, 기본 조작 절차에서부터 파라미터 조정, 일상적인 유지보수 및 고장 진단에 이르기까지 전반적인 내용을 다루었습니다. 고객들은 매우 적극적으로 참여하여 직접 조작 연습을 위해 소매를 걷어붙였고, 이해되지 않는 사항이 생길 때마다 강사와 상세히 소통하였습니다. 전체 학습 과정은 편안하고 상호작용 중심이었으며, 고객들은 곧바로 해당 장비의 핵심 조작 기술을 습득하였습니다.

운영 학습 외에도 양측은 심층적인 기술 교류를 진행하였습니다. 고객사는 현지 시장에서의 실제 생산 수요 및 애로사항을 공유하였고, 당사 팀은 당사 장비의 강점과 풍부한 업계 경험을 바탕으로 구체적인 해결 방안을 제시하였습니다. 제품 현지화 적용, 기술 최적화, 향후 협력 방안 등에 대해 심도 있는 논의를 진행하였으며, 여러 측면에서 공감대를 형성하였습니다.

이번 방문은 매우 성과가 있었습니다.”고 한 고객이 말했습니다. “우리는 장비를 능숙하게 조작하는 방법을 배웠을 뿐만 아니라, 귀중한 기술 지침도 얻었습니다. 히세나(HISENA)의 전문적인 팀과 세심한 서비스는 우리에게 깊은 인상을 남겼으며, 향후 협력에 대한 자신감을 더욱 높였습니다.”

히세나(HISENA)는 항상 고객과의 소통 및 협력을 매우 중요하게 여겨 왔습니다. 이번 방문은 고객들이 장비 조작 기술을 익히는 데 도움을 주었을 뿐만 아니라, 우리로 하여금 고객의 니즈를 보다 깊이 이해할 수 있도록 해주어 장기적이고 우호적인 협력의 든든한 기반을 마련해 주었습니다. 앞으로 더 많은 해외 손님들이 당사 공장을 방문하시어 아이디어를 교류하고 함께 성장해 나가기를 기대합니다.